丹麥購房者已成為歐洲第一個能夠選擇房屋然後為其抵押的人，而無需離開舒適的沙發。丹麥銀行的數字解決方案——www.Sunday.dk 和移動應用程序 Sunday.dk——甚至在該產品的官方促銷活動開始之前就已經在該國流行起來。其他斯堪的納維亞國家的公民也應該很快就能使用它。該數字解決方案的成功引起了英國金融組織的注意，由立陶宛和丹麥的聯合團隊創建和開發。
Sunday.dk 在丹麥迅速流行起來，是歐洲唯一涵蓋整個客戶購房路徑的解決方案。該解決方案每月吸引超過 10,000 名獨立用戶，從而導致每月發放 200 多項貸款擔保。
Sunday.dk 背後的國際團隊由具有各種技能的成員組成。它的作用是確保向 Danske 客戶提出的所有業務和 IT 解決方案都經過仔細考慮、驗證並滿足客戶的真實需求。丹斯克銀行的客戶和員工都對網站和應用程序進行了測試，結果令人鼓舞。該解決方案不僅有助於節省客戶的時間，還有助於提高銀行內部流程的效率。
在 Sunday.dk 上，大約 60% 的房屋貸款申請在 48 小時內得到確認，不久之後就會向客戶提供貸款擔保。
Dankse 根據對客戶體驗和消費模式的分析，並結合銀行已有的大量住房貸款數據，做出關於進一步產品開發的決策。根據Sunday.dk 高級分析經理兼立陶宛團隊負責人Ramunė Šabanienė 的說法，這個徹底的過程確保了最終產品的成功。
以創紀錄的時間發放貸款
這種改變遊戲規則的產品帶來的主要優勢是顯著減少了確認抵押貸款申請所需的時間。在 Sunday.dk 上，大約 60% 的房屋貸款申請在 48 小時內得到確認，不久之後就會向客戶提供貸款擔保。歐洲其他地方可用的類似解決方案可在半小時或一小時內提供初步確認，但至少需要 2 到 3 週才能獲得最終批准。
對於 Šabanienė 女士來說，整個項目的驅動力是加速和進一步簡化獲得抵押貸款的過程。Šabanienė 女士解釋說：“由於普遍認為完成此類交易需要很長時間，因此我們鼓勵開發一種解決方案，允許快速發放房地產貸款。” “我們從非常明確的目標開始：減少向客戶發放抵押貸款所需的時間，並提供最大可能的財務規劃透明度。十年前，丹麥銀行在發放貸款方面被認為是最慢的，但今天我們是最快的。”
在開發應用程序之前，銀行員工需要 800 分鐘才能發放貸款。今天他們需要一半的時間，目標是在未來將這個數字減少到 80 分鐘。 Ramunė Šabanienė，Sunday.dk 高級分析經理兼立陶宛團隊負責人
Dankse 根據對客戶體驗和消費模式的分析，並結合銀行已有的大量住房貸款數據，做出關於進一步產品開發的決策。根據Sunday.dk 高級分析經理兼立陶宛團隊負責人Ramunė Šabanienė 的說法，這個徹底的過程確保了最終產品的成功。
以創紀錄的時間發放貸款
這種改變遊戲規則的產品帶來的主要優勢是顯著減少了確認抵押貸款申請所需的時間。在 Sunday.dk 上，大約 60% 的房屋貸款申請在 48 小時內得到確認，不久之後就會向客戶提供貸款擔保。歐洲其他地方可用的類似解決方案可在半小時或一小時內提供初步確認，但至少需要 2 到 3 週才能獲得最終批准。
對於 Šabanienė 女士來說，整個項目的驅動力是加速和進一步簡化獲得抵押貸款的過程。Šabanienė 女士解釋說：“由於普遍認為完成此類交易需要很長時間，因此我們鼓勵開發一種解決方案，允許快速發放房地產貸款。” “我們從非常明確的目標開始：減少向客戶發放抵押貸款所需的時間，並提供最大可能的財務規劃透明度。十年前，丹麥銀行在發放貸款方面被認為是最慢的，但今天我們是最快的。”
正如 Šabanienė 女士指出的那樣，Sunday.dk 有額外的好處，可以讓財務顧問騰出更多時間與客戶打交道。“它促進並加速了我們財務顧問的工作，”她解釋道。“這意味著他們可以花更多的時間與客戶溝通，闡明他們的期望，並協助進行財務規劃，而不是將數字輸入計算機。結果反映在數字中。在開發應用程序之前，銀行員工需要 800 分鐘才能發放貸款。今天他們需要一半的時間，目標是在未來將這個數字減少到 80 分鐘。此外，今年丹麥銀行計劃使貸款發放流程自動化，以便大多數貸款以數字方式發放。”
特別受首次購房者歡迎
任何丹麥公民都可以使用 Sunday.dk 查看市場上的商品，並評估他們在 Danske Bank 購買房屋的可能性。隨著產品越來越受歡迎，客戶數量也在增加，數字解決方案在首次購房者中尤其受歡迎。
Šabanienė 女士說：“每個客戶都可以根據他們的收入和支出，了解他們購買房屋的資格。” “他們還收到有關如何規劃財務以便能夠負擔得起他們想要的公寓或房屋的建議，以及有關特定房產可能的家庭維護成本的提示。該應用程序包含根據客戶預算篩選的潛在房屋地圖。房產用紅綠燈顏色標記，因此客戶可以輕鬆查看哪個選項對他們來說在財務上最可行，並且適合他們未來的預算。”
快速擴張的團隊
對於 Šabanienė 女士來說，丹斯克銀行能夠提供如此快速和高質量的貸款發放解決方案，因為 Sunday.dk 軟件的每一個功能都由一個全球專業團隊處理，每個人都擁有不同的專業領域、獨特的技能和工作方法。“為了尋找某些職能的候選人，我們會與數十名候選人會面，直到我們為我們的家庭找到合適的成員，”她評論道。
目前，Sunday.dk 擁有一支由 80 多名專家組成的團隊，其中 34 名在立陶宛工作。自去年秋季以來，團隊人數增加了 40%，在不久的將來，公司計劃再次增加至少 30%。
“我們在全球團隊中使用創新的工作方法，”Šabanienė 女士解釋說。“在丹麥和立陶宛，每個產品功能都有不同的專家——客戶體驗專家、流程顧問、設計師、數據科學家、業務分析師、程序員和測試員。”
擁有全球團隊可以讓公司獲得最好的專業技能，無論他們身在何處。“通過這種方式工作，我們不僅可以在保持最佳質量的同時快速開發產品，還可以廣泛應用員工的能力，為他們提供新的職業機會和發展新技能的機會。通過創建全球工作文化，我們鼓勵多樣性、靈活性、參與度、尊重團隊中的每個成員以及更好的溝通，”立陶宛分公司的經理說。
位於不同國家/地區的團隊成員可以通過一系列傳統方式與同事交流——電子郵件、Skype、zoom 或私人遠程呈現室。但他們也可以通過辦公室的“電橋”相互聯繫。這些是來自同事辦公室的現場直播，使團隊成員能夠立即與數百公里外的同事討論問題，或者簡單地向他們揮手或豎起大拇指。每六週，整個團隊都會在丹麥或立陶宛親自見面。
“我們今年的主要變化之一是在立陶宛成立了新的 Sunday.dk 移動應用程序開發團隊，因此我們正在積極尋找該領域的 IT 人才，”Šabanienė 女士指出。“我們正在尋找不僅了解產品細節並充滿好奇心，而且能夠在扁平組織結構中在多元文化環境中工作的專業人士。”
